Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Platzhalter — finalisierte Fassung folgt vor Go-Live. Bei Widersprüchen geht die individuell unterzeichnete Offerte den AGB vor.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Leistungen der Rastoder IT Consulting(nachfolgend „Auftragnehmerin") gegenüber gewerblichen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Auftraggeber"). Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, sofern nicht schriftlich bestätigt.
2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt mit schriftlicher (auch elektronischer) Annahme der Offerte durch den Auftraggeber zustande. Massgeblich ist der jeweils in der Offerte definierte Leistungsumfang.
3. Leistungen
Leistungsgegenstand, -zeitraum und -umfang ergeben sich aus der Offerte bzw. dem Statement of Work. Änderungswünsche werden als Change Requests schriftlich abgestimmt.
4. Preise & Zahlung
Alle Preise verstehen sich in CHF, zzgl. gesetzlicher MwSt, soweit anwendbar. Fixpreis-Pakete werden zu 50 % bei Kickoff und zu 50 % bei Go-Live fakturiert, sofern in der Offerte nicht anders vereinbart. Retainer-Leistungen werden monatlich im Voraus fakturiert. Zahlungsfrist 30 Tage netto.
5. Lieferzeiten & Mitwirkungspflichten
Zeitzusagen (z. B. die 9-Tage-Garantie für den Launch) setzen die termingerechte Erbringung der Mitwirkungspflichten des Auftraggebers voraus — namentlich Freigaben, Inhalte, Logos, Zugänge und Rückmeldungen innerhalb der in der Offerte vereinbarten Fristen. Verzögerungen auf Seiten des Auftraggebers verschieben die vereinbarten Termine entsprechend.
6. Gewährleistung
Die Auftragnehmerin gewährleistet die fachgerechte Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen. Mängel sind unverzüglich schriftlich zu rügen. Nachbesserung erfolgt kostenlos, sofern sie in einem angemessenen Verhältnis zum vertraglichen Leistungsumfang steht.
7. Haftung
Die Haftung ist — soweit gesetzlich zulässig — auf direkten Schaden begrenzt und der Höhe nach auf die im betreffenden Projekt geleisteten Honorare beschränkt. Ausgeschlossen ist die Haftung für indirekten Schaden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden. Die Haftung für grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz bleibt vorbehalten.
8. Datenschutz
Es gilt die Datenschutzerklärung der Auftragnehmerin sowie — bei Auftragsbearbeitung — ein gesondert abgeschlossener AVV/DPA.
9. Gerichtsstand & anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.
10. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt.