Datenschutzerklärung

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Webseite expertico.com (nachfolgend «Webseite» genannt), betrieben durch die expertico.com
Rastoder IT Consulting, mit Sitz in 3063 Ittigen (nachfolgend «wir» oder «uns»).

Wir legen grössten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Die vorliegende Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Webseite erheben, wie wir diese bearbeiten, wofür sie verwendet werden und welche Rechte Ihnen zustehen. Unsere Datenbearbeitung erfolgt in strikter Übereinstimmung mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (revDSG).

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist:

expertico.com
Rastoder IT Consulting
CH-3063 Ittigen
Kontakt: info@expertico.ch
Telefon: +41 (0)76 202 01 36
Impressum

Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten in erster Linie die Personendaten, die wir im Rahmen des Betriebs unserer Webseite und der darauf angebotenen Dienstleistungen von unseren Nutzern erhalten oder die wir beim Betrieb der Webseite von deren Nutzern erheben.

a) Beim Besuch unserer Webseite (Server-Logfiles)

Bei jedem Zugriff auf unsere Webseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:

IP-Adresse des anfragenden Rechners
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners
Name Ihres Access-Providers

Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck, die Nutzung unserer Webseite zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und -stabilität dauerhaft zu gewährleisten sowie zur Optimierung unseres Internetangebots. Eine persönliche Identifikation des Nutzers findet hierbei nicht statt.

b) Kontaktaufnahme via Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, um uns eine Anfrage zu senden, werden Ihre Angaben aus dem Formular (wie z.B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und der Inhalt Ihrer Nachricht) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten werden vertraulich behandelt und in unserem internen CRM-System sicher verwaltet. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte findet ohne Ihre Einwilligung nicht statt.

c) Terminbuchung über Calendly

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, über das Tool Calendly Termine mit uns zu vereinbaren. Calendly ist ein Dienst der Calendly LLC, USA. Wenn Sie diese Funktion nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, sowie weitere freiwillige Angaben) zur Planung, Durchführung und Verwaltung des Termins verarbeitet. Diese Daten werden auf den Servern von Calendly verarbeitet. Wir haben mit Calendly einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, der sicherstellt, dass die Datenverarbeitung im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen erfolgt. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Calendly finden Sie in der Datenschutzerklärung von Calendly.

Cookies, Tracking und weitere Technologien

Wir setzen auf unserer Webseite Cookies und ähnliche Technologien wie Pixel und Tags ein, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, die Sicherheit zu gewährleisten und das Angebot unserer Webseite zu optimieren.

a) Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte Session-Cookies, die nach Ende Ihrer Browser-Sitzung automatisch gelöscht werden. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert und ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und deren Annahme im Einzelfall erlauben oder generell ausschliessen. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Webseite eingeschränkt sein.

b) Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager. Mit diesem Dienst können wir Website-Tags über eine Oberfläche verwalten. Der Google Tag Manager selbst implementiert lediglich Tags. Er setzt keine Cookies und erfasst keine personenbezogenen Daten. Der Google Tag Manager löst jedoch andere Tags aus, die ihrerseits wiederum Daten erfassen können. Der Google Tag Manager greift auf diese Daten nicht zu.

c) Analyse- und Marketing-Tools

Um die Nutzung unserer Webseite zu analysieren und unsere Marketingmassnahmen zu optimieren, setzen wir folgende Dienste ein:

Meta Pixel (Facebook und Instagram): Wir verwenden den Meta Pixel, um die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen auf den sozialen Netzwerken von Meta (Facebook und Instagram) zu messen («Conversion-Tracking») und um Webseitenbesuchern auf diesen Netzwerken basierend auf ihrem Interesse an unseren Dienstleistungen erneut anzusprechen (Remarketing). Wenn Sie unsere Seite besuchen, wird über den Pixel eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Meta-Server hergestellt. Meta erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Dadurch kann Meta den Besuch unserer Seite Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Die so erhaltenen Informationen können wir für die Anzeige von Werbeanzeigen nutzen. Die Datenbearbeitung erfolgt durch Meta Platforms, Inc. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenrichtlinie von Meta.
Google Ads Conversion Tracking: Wir nutzen das Online-Werbeprogramm «Google Ads» und im Rahmen dessen das Conversion-Tracking. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchen Sie bestimmte Seiten unserer Webseite und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für uns zu erstellen. Wir erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben, aber erhalten keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Anbieter ist Google Ireland Limited.
Hotjar: Wir verwenden Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot auf dieser Webseite zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Hotjar bekommen wir ein besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht etc.). Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu erheben. Dazu gehören die IP-Adresse eines Geräts (wird während Ihrer Nutzung nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgrösse, Gerätetyp, Browser-Informationen, und geografischer Standort (nur Land). Hotjar speichert diese Informationen in unserem Auftrag in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Hotjar ist es vertraglich verboten, die in unserem Auftrag erhobenen Daten zu verkaufen.

Ihre Rechte

Im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts und soweit darin vorgesehen, haben Sie folgende Rechte:

Recht auf Auskunft: Sie können jederzeit Auskunft über Ihre von uns bearbeiteten Personendaten verlangen.
Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger Personendaten verlangen.
Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Personendaten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein anderer Erlaubnistatbestand unsererseits dem entgegensteht.
Recht auf Datenherausgabe: Sie können von uns die Herausgabe der Personendaten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format verlangen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sofern die Datenbearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der oben angegebenen Adresse kontaktieren.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre Personendaten gewissenhaft vor Verlust, Zerstörung, Verfälschung, Manipulation oder unberechtigtem Zugriff zu schützen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Webseite publizierte Fassung.

Stand: 14. September 2025